为进一步加强镇、村两级政务服务工作，不断加强便民服务中心“软硬件”工作建设，优化窗口及服务水平，持续为企业和群众提供规范、高效、便捷的政务服务，南召县云阳镇精心选址、协调资源，对镇行政审批服务中心全面整合升级，精心擦亮服务窗口，以群众办事“只进一扇门、最多跑一次、办妥所有事”为目标，持续提升政务服务水平，全力打造“阳光政务 暖心服务”政务品牌，加快推进服务型政府建设，切实提高企业群众获得感和满意度，打通服务企业群众“最后一公里”。

强化配套设施，建设为民服务“主阵地”。云阳镇便民服务中心占地面积约150余平方米，宽敞明亮、布局合理，实行集中办公和统一管理。云阳镇党委政府将劳保所、派出所、民政所、自然资源所、市场监管所等10余个部门的业务进行整合，设立11个办事窗口，统一进驻镇行政审批服务中心，每个窗口均悬挂提示牌，明确服务职能。优选强配工作人员到大厅轮流值班，并以窗口需求、岗位需求、群众需求为导向，定期对窗口工作人员开展相关业务知识培训，确保窗口人员及时学习掌握，不断提升业务水平，基本实现镇政府服务事项全覆盖，为广大群众提供了高效便利、阳光透明的办事平台。

完善服务体系，打造“一站式”服务流程。云阳镇便民服务中心通过梳理179项办事目录，为每个窗口整合了事项清单、办事指南，各种事项如何办理一目了然。同时进一步在简化流程上下工夫，大力减材料、减环节、缩短办理时限、简化审批程序，线下线上融合发展、协同服务。投资13.8万元购置企业智能审批自助机，从提交申请办理到营业执照自助打印领取，全过程无人工干预，不用提交任何纸质材料，仅用十几分钟便可完成企业登记注册，打造了“零人工”“一次办成”的政务服务新模式，实现了企业登记“智能审批”自助服务镇街全覆盖，让办事群众只需进“一扇门”到“一个窗”就办成“一件事”。

整合服务资源，打造“暖心”便民服务中心。民生无小事，枝叶总关情。云阳镇便民服务中心在大厅通过设置延时服务、上门服务、代收代送、便民医疗箱、免费复印、免费热水、服务热线等多种便民服务，使服务设施更加完善，功能划分更加齐全，群众办事体验大幅提升。同时针对乡村老年人较多，对数字化软件较为陌生的情况，通过设置志愿者服务站、帮办代办窗口等方式，提供引导、咨询、政策解读、协助填表、打印复印等细致服务，并由工作人员全程帮助办理业务，为办事群众提供“一站式”的暖心服务，致力于打造“便民、高效”的便民服务中心。

今年以来，云阳镇便民服务中心累计办理各类便民服务事项3000余件，为群众提供政策咨询、志愿服务等200余次，开展业务培训6次。云阳镇将牢固树立“以人为本，服务为民”的观念，围绕“阳光政务 暖心服务”政务品牌打造，深入推进便民服务规范化建设，全力打造办事效率高、服务质量优的高标准政务环境。