切实抓好旅游安全工作，有效预防、及时控制和消除旅游突发事件的危害，最大限度地减少安全事故所造成的损失，保障广大游客的生命财产安全，结合我县实际情况，制定本应急预案。

一、指导思想

坚持“预防为主、常备不懈”的方针，遵循“集中领导、分级负责、统一指挥、运行高效”的原则，不断完善应急机制，提高应急反应能力，快速、有序地处置旅游安全突发事件，避免次生事故的发生。

二、组织领导

（一）成立南召县旅游服务中心旅游安全应急工作领导小组，名单如下：

组  长：申少愚 

副组长：王德星

成  员：丁皓 

领导小组负责应急处置的总指挥，做好突发事件的综合协调、分析研判、抢险施救、疏散转移、善后处置等工作。领导小组下设办公室，设在中心办公室，负责日常工作。

三、工作措施

（一）督促景区落实主体责任，景区旅游安全事故发生后，景区应坚持救援第一的原则，立即组织救援，把游客的生命财产损失降低到最小程度；事故景区不得隐瞒、谎报或拖延不报，不得故意破坏事故现场，毁灭有关证据，不得在事故救援和调查处理期间擅离职守或逃匿。

（二）接到旅游安全事故报告后，值班人员应立即报告领导小组，领导小组立即按预案进行处置，相关人员立即赶赴现场。

（三）根据现场情况，采取相应措施。有火情的，配合消防部门灭火；有人员伤亡的，配合卫生部门进行抢救；出现拥挤混乱的，配合应急、公安、交运部门制止混乱，迅速、有序疏散现场人员、车辆，必要时实行区域交通管制，防止人员进一步拥挤，维持现场秩序，做好投诉的接待和受理工作，确保社会稳定。

四、有关要求

（一）加强领导，明确职责。要按照领导小组工作安排

及各自职能职责，各尽其职，各负其责，共同做好旅游安全

事故应急处置工作。假日期间严格执行领导带班制度，强化岗位责任制，旅游中心工作人员保证24小时电话畅通，值班值守人员24小时在岗。要盯靠一线，遇有突发事件按规定及时上报，严禁瞒报、谎报、漏报、迟报。

（二）高度重视，抓好落实。要高度重视旅游安全工作，按照“一岗双责”的要求，切实做好旅游应急工作。要积极配合公安、消防、市场监管等单位开展联合检查，排查整治安全隐患，防止安全事故的发生。要督促景区落实安全主体责任，完善景区旅游安全应急预案，组织开展应急演练，加强应对突发事件的能力。

 （三）互相协调，密切配合。要服从领导小组和带班领导指挥，互相协作，不准推诿扯皮，贻误时机，给工作造成被动或损失；要增强全局意识、服务中心工作的意识，做好协调配合，确保旅游安全工作平稳有序。